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반품/환불/교환이 가능한가요?

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작성자 프로엠(ip:)

작성일 2012-10-19

조회 494

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내용

상품에 문제가 있어 반품하시는 경우 반송에 드는 비용은 프로엠에서 부담합니다.

*반품/환불/교환이 가능한 경우
- 수령하신 상품이 파손, 변질, 유통기한 경과, 표기사항 오류 등의 문제가 발생한 경우
- 고객이 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

고객변심으로 인한 반품/환불/교환은 상품을 수령하신 날부터 7일내에만 신청이 가능합니다.

단, 아래의 경우는 반품/환불/교환이 불가하오니 이해해 주시길 바랍니다.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 상품의 경우

고객변심에 의한 반품/교환시 반송비(2,500원)는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
반품/환불/교환을 원하실 경우 프로엠상담센터 (031-798-1384) 로 전화주세요.

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